Сопоставить понятия2 баллов

Ситуация 28

Собеседник утверждает: «Работникам полезно знать, по каким критериям руководство оценивает их работу». Выберите ответ со ставкой на ложный стыд.

Прозрачные критерии действительно могут уменьшить неопределённость. Однако слишком жёсткие показатели иногда заставляют сотрудников работать ради самих показателей. Неужели вы не знакомы с общеизвестным принципом современной теории управления: чем подробнее формализована оценка, тем сильнее она искажает реальную деятельность? Я полагал, это уже базовое знание для подобных дискуссий. Важно различать прозрачность критериев и их количество. Сотрудник может понимать общие требования, даже если не вся работа сведена к числовым показателям. Вы рассуждаете об управлении так, будто никогда не работали с настоящей командой. На практике такие вещи намного сложнее.

Подсказки

Ищи фразу, после которой неловко признаться, что ты не знаешь заявленного «общеизвестного» факта.

Что проверяет это задание

Слова «общеизвестный» и «базовое знание» давят на собеседника вместо предъявления проверяемого основания.